2025 : une année charnière pour la médiation de la vente directe

Nouvelle présidente, résultats en hausse, délais raccourcis, transformation numérique : 2025 marque un véritable tournant pour la Commission Paritaire de Médiation de la Vente Directe.

Depuis le 1er janvier 2025, Catherine Lelouch-Kammoun, médiateur et avocate, préside l'instance pour un mandat de trois ans. Ancienne avocate aux barreaux de Paris et de Besançon, formée à la médiation au CMAP et à l'IHEMN et agréée par la CECMC en 2024, elle insuffle une nouvelle dynamique à la Commission.

Cette nouvelle présidence s'accompagne d'une transformation en profondeur : depuis janvier 2026, la Commission Paritaire de Médiation de la Vente Directe devient officiellement la Médiation de la Vente Directe (MVD), avec un nouveau nom, un nouveau site et une identité visuelle entièrement repensée, pour un dispositif plus lisible, plus moderne et plus accessible à tous.

Quels litiges ont le plus mobilisé la Commission cette année ? Quelles recommandations adresse-t-elle aux professionnels du secteur ? Et comment la médiation se réinvente-t-elle pour mieux servir consommateurs et entreprises ?

Toutes les réponses sont dans notre rapport d'activité 2025, à découvrir